يتطلب هذا الموقع تفعيل Javascript الخاص بالمتصفح حتى تتمكن من المشاركة بالاستبيان. إضغط على الرابط التالي للتفاصيل
www.enable-javascript.com
فعالية الحكومة الرقمية لدولة الإمارات في تقديم الخدمات العامة
لقد تم إرسال رمز التحقق عبر رسالة نصية
*الرجاء إكمال جميع الحقول المطلوبة
الجانب الاجتماعي والديموغرافي
س.0
  1. الإمارة
س.0
العمر:
س.0
  1. أعلى درجة علمية:
س.0
مجال الدراسة:
س.0
  1. حاليا، أنا:
س.0
  1. عدد سنوات الخبرة بعد التخرج:
س.0
  1. ما مدى إلمامك بمفهوم الحكومة الرقمية
الحكومة الرقمية لدولة الإمارات
س.0
  1. إن استخدام خدمات الحكومة الرقمية فعّال من ناحية الوصول إلى المعلومات.
س.0
  1. إن استخدام خدمات الحكومة الرقمية فعّال من حيث توفير الوقت والجهد والتكلفة.
س.0
  1. إن استخدام خدمات الحكومة الرقمية يزيد من الشفافية الحكومية.
س.0
  1. إن استخدام خدمات الحكومة الرقمية يزيد من مستوى المُساءلة الحكومية.
س.0
  1. إن استخدام خدمات الحكومة الرقمية يزيد من  مصداقية الحكومة.
س.0
  1. على العموم، اعتقد بأن استخدام خدمات الحكومة يساهم في قيمة عامة كبيرة.
الحكومة الرقمية لدولة الإمارات
س.0
  1. القنوات والخدمات الحالية للحكومة الرقمية متاحة لي.
س.0
  1. أفضل وجود كافة خدمات الحكومة الرقمية على قناة واحدة.
س.0
  1. أجد سهولة في استخدام وتعلم كيفية استخدام قنوات الحكومة الرقمية.
س.0
  1. من السهل علي إيجاد ما أُريد من (معلومات/خدمات) على قنوات (الويب/ المحمول) للحكومة الرقمية.
س.0
  1. أجد بأن الحكومة الرقمية مفيدة أكثر من حيث الخدمات مقارنة بالحكومية التقليدية (تفاعل إنساني ثنائي).
س.0
  1. ما هي قنوات الحكومة الرقمية التي تفضلها للوصول إلى المعلومات من الحكومة؟ ( اختر أفضل  ثلاث قنوات مما يلي):
س.0
  1. أحيانا، قد أواجه مشقة عند استخدام التقنيات الرقمية، وخدمات الحكومة الرقمية.
س.0

الرجاء التوضيح:

س.0
  1. اعتقد بأن قنوات الحكومة الرقمية بديهية وسهلة الاستخدام.
س.0
  أقدر لو يتم دمج خدمات الحكومة الرقمية في حزم لتعكس الأحداث الحياتية مثل الزواج، وإنجاب مولود جديد، والحصول على رخصة قيادة، وتوظيف موظف، إلخ.
س.0
  1. أثمن قيمة خدمات الحكومة الرقمية عندما يتم تخصيصها وفقا لاحتياجاتي.
س.0
يعجبني عندما تكون الخدمة في الحكومة الرقمية استباقية، وترسل لي إشعارات في المواعيد المناسبة.
س.0
  1. إن إدخال مساعد افتراضي في قنوات الحكومة الرقمية يعزز تجربتي كمستخدم.
س.0
  1. يعجبني عندما تتنبأ قنوات الحكومة الرقمية باحتياجاتي، وتوصي لي بخيارات.
س.0
  1. أقدر قيمة خدمات الحكومة الرقمية عندما لا يكون لزاما علي تقديم أية معلومات مرتين.
الحكومة الرقمية لدولة الإمارات
س.0
  1. كان لأصدقائي وأفراد أسرتي تأثير على قراري باستخدام خدمات الحكومة الرقمية.
س.0
  1. أثر التسويق على قراري بضرورة استخدام خدمات الحكومة الرقمية.
س.0
  1. استخدم خدمات الحكومة الرقمية لأنه التوجه العام حاليا.
س.0
  1. الأشخاص الذين أثمن أرائهم، يفضلون أن استخدم قنوات الحكومة الرقمية.
س.0
  1. يفضل المجتمع استخدام قنوات الحكومة الرقمية لضمان التباعد الجسدي. 
س.0
  1. استخدم خدمات الحكومة الرقمية لاعتقادي بأن الأفراد الذين يستخدمون قنوات الحكومة الرقمية  هم على مستوى رفيع ومتقدم.
الحكومة الرقمية لدولة الإمارات
س.0
  1. تتمتع قنوات الحكومة الرقمية بتدابير أمنية كافية تشعرني بالأمان عند استخدامها.  
س.0
  1. أثق بأن أطر العمل القانونية والتقنية للحكومة ستوفر لي الحماية أثناء استخدامي لخدمات الحكومة الرقمية.
س.0
  1. لا أشعر بقلق حول خصوصية وأمن بياناتي عند استخدام الحكومة الرقمية.
س.0
  1. بشكل عام، توفر قنوات الحكومة الرقمية بيئات قوية وآمنة للوصول إلى الخدمات الحكومية.  
س.0
  1. أعتقد بأن عمليات الدفع التي تتم عبر قنوات الحكومة الرقمية تُعالج بشكل آمن.  
س.0
  1. سأعتمد أكثر على خدمات الحكومة الرقمية في حال كان لدي ثقة أكبر في أمن وخصوصية المعلومات من خلال مزيد من القوانين وأطر العمل.
س.0
  1. عموما، أعتبر قنوات الحكومة الرقمية جديرة بالثقة.  
الحكومة الرقمية لدولة الإمارات
س.0
  1. أرى بأن حضور الحكومة الرقمية على وسائل التواصل الاجتماعي يُسهل على الجمهور معرفة الخدمات الجديدة.
س.0
  1. يعجبني عندما تسألني الحكومة الرقمية عن رأيي.
س.0
  1. يعجبني عندما تستجيب الحكومة الرقمية لملاحظاتي وآرائي.
س.0
  1. يعجبنى عندما تشركني الحكومة الرقمية في تحسين وتطوير خدمات الحكومة الرقمية القائمة والجديدة.
الحكومة الرقمية لدولة الإمارات
س.0
  1. استخدام قنوات الحكومة الرقمية يُسهل على المواطنين الوصول إلى الخدمات الحكومية.
س.0
  1. أشعر بالرضا عن تجربتي في استخدام قنوات الحكومة الرقمية للوصول إلى الخدمات الحكومية.
الحكومة الرقمية لدولة الإمارات
س.0
  1. اختر خيارا واحدا مما يلي:
س.0
  1. رجاء، حدّد نوع الخدمات/المعلومات الأكثر أهمية لك، والتي ترغب أن توفرها قنوات الحكومة الرقمية.
بدعم من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية