نوع الدوام:

دوام كامل

الإدارة:

إدارة عمليات الدعم الاجتماعي

الهدف العام للوظيفة:

الإشراف على تنفيذ ومتابعة عمليات صرف الدعم الاجتماعي للمستفيدين وفقاً للأنظمة والسياسات المعتمدة، وضمان صحة استحقاقات المستفيدين ، والتحقق من الاستحقاق الفعلي للمساعدات، بما يحقق العدالة والكفاءة في تقديم الخدمات الاجتماعية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

* الإشراف على تنفيذ إجراءات صرف الدعم الاجتماعي الشهري والتأكد من دقتها والتزامها بالضوابط الزمنية والفنية.

* التدقيق الدوري على طلبات خدمات الدعم الاجتماعي (الجديدة والمستمرة) والتحقق من استيفائها لمعايير الاستحقاق المعتمدة.

* تنفيذ ومتابعة عمليات استرداد المبالغ المصروفة دون وجه حق والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان استردادها.

* التنسيق مع البنوك المعتمدة في الدولة للإشراف على عملية إصدار وتسليم البطاقات البنكية للمستفيدين.

* تنفيذ كافة الإجراءات المصرفية المرتبطة بالمستفيدين، بما يشمل:

   - فتح الحسابات البنكية

   - صرف أو إيقاف الحوالات الشهرية

   - تجميد أو تفعيل الحسابات

   - تغيير أو تحديث بيانات الوصي المعتمد

* تقييم المخاطر التشغيلية أو الإدارية التي قد تؤثر على نظام الدعم الاجتماعي، واقتراح الحلول المناسبة لمعالجتها والحد من آثارها.

* إعداد التقارير التحليلية والدورية الخاصة بسير العمل والمعوقات والتوصيات اللازمة لتحسين الأداء.

* قيادة وتوجيه فريق العمل بالقسم، وتوزيع المهام، ومتابعة الأداء لضمان تحقيق الأهداف التشغيلية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

* شهادة بكالوريوس في الإدارة العامة أو العلوم الاجتماعية أو المالية أو ما يعادلها.

* خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات في مجال الدعم الاجتماعي أو المجالات ذات الصلة، منها 3 سنوات في دور إشرافي أو قيادي.

* الإلمام بالتشريعات والسياسات الحكومية المتعلقة بالدعم الاجتماعي بالدولة.

* معرفة بالإجراءات المصرفية والتعامل مع البنوك والمؤسسات المالية.

المهارات المطلوبة:

* مهارات عالية في التحليل واتخاذ القرار.

* مهارات قيادية وتنظيمية قوية لإدارة الفريق وتوزيع المهام بكفاءة.

* القدرة على تقييم المخاطر التشغيلية واقتراح الحلول.

* مهارات اتصال فعّالة كتابية وشفوية.

* الالتزام بأعلى معايير الدقة والمهنية في العمل.

* إجادة التعامل مع برامج  Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

* إجادة اللغة العربية: إجادة تامة تحدثاً وكتابة.

* إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى جيد في القراءة والكتابة والتواصل المهني.