يتطلب هذا الموقع تفعيل Javascript الخاص بالمتصفح حتى تتمكن من المشاركة بالاستبيان. إضغط على الرابط التالي للتفاصيل
www.enable-javascript.com
2022 استبيان رضا المتعاملين عن الخدمات الإلكترونية / الذكية لوزارة تنمية المجتمع

إنطلاقا من رسالة الوزارة وقيمها الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمة التي تقدمها لكم والتي تتوافق مع رغباتكم وتطلعاتكم، نرجو منك تعبئة الاستمارة المرفقة بكل موضوعية، علماً بأن أية معلومات ستدلون بها ستعامل بسرية تامة.


لقد تم إرسال رمز التحقق عبر رسالة نصية
*الرجاء إكمال جميع الحقول المطلوبة
س.0
هل أنت
قنوات تقديم الخدمة التي تستخدمها
س.0
القنوات الإلكترونية/ الذكية
س.0
القنوات اليدوية
س.0
القناة المفضلة لديك لتقديم الخدمات هي:
أولا: استخدام الخدمة
س.0
ما مدى تكرار استخدامك لقنوات التقديم
س.0
كيف علمت عن القناة المفضلة
س.0
أي من الآتي يصف الغرض من استخدامك للقناة المفضلة
ثانياً: المحتوى
س.0
ما هو تقييمك لمحتوى وفق المجالات التالية
المعلومات عن الخدمات في القناة المفضلة دقيقة ومصادرها موثوقة
المعلومات المنشورة في القناة المفضلة عن الخدمات محدثة
تقدم القناة المفضلة جميع الخدمات التي أحتاجها
ثالثاً: التنظيم والمحتوى
س.0
تقييم التنظيم والمحتوى
تم تصميم الخدمات بطريقة مميزة وجذابة
عملية العثور والدخول إلى الخدمة سهلة
الخدمات المقدمة واضحة ومنظمة
رابعاً: طلب الخدمة
س.0
تقييم طلب الخدمة
شروط ومتطلبات الخدمة واضحة ومفهومة
الأوراق والمستندات المطلوبة كافية ووافية
سهولة تحميل المستندات والوثائق المطلوبة
خامساً: سهولة التعامل
س.0
تقييم سهولة التعامل
سهولة التصفح واستخدام الخدمات
تتميز الخدمات المقدمة بالأمان والخصوصية
سرعة الرد على الاستفسارات أو متابعة الطلب
المقترحات ومجالات التحسين
س.0
ما هي اقتراحاتك لتطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة من وزارة تنمية المجتمع
بدعم من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية