تسعى وزارة الطاقة والصناعة  إلى تطوير وتحسين تقديم خدماتها  بما يحقق السعادة لمتعامليها، وعليه يهدف هذا الاستطلاع الى التعرف على  متطلبات المتعاملين (احتياجاتهم وتوقعاتهم ) و التي تساهم بشكل كبير في دعم وتطوير عمليات الوزارة.