تسعى وزارة الطاقة والصناعة إلى تطوير وتحسين تقديم خدماتها بما يحقق السعادة لمتعامليها، وعليه يهدف هذا الاستطلاع الى التعرف على متطلبات المتعاملين (احتياجاتهم وتوقعاتهم ) و التي تساهم بشكل كبير في دعم وتطوير عمليات الوزارة.